Levering en retourneren

FAQ - Levering, retourneren en garantie

• Welke leveringsmogelijkheden zijn er?

  Wij bezorgen altijd gratis binnen Nederland.

  Raamdecoratie met een breedte tot 1,85 m kan gratis worden geleverd aan een GLS-pakketshop of rechtstreeks bij je thuis.

  Raamdecoratie breder dan 1,85 m wordt gratis met speciaal transport bij je thuisbezorgd. Levering aan een pakketshop is in dit geval niet mogelijk.

• Wat kost de verzending?

  Verzending is altijd gratis bij online bestellingen via Kirsch.nl, ongeacht de afmeting van je raamdecoratie of de gekozen leveringsmethode.

• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  Kirsch raamdecoratie wordt normaal gesproken binnen 20 werkdagen verzonden.

  Express raamdecoratie wordt binnen 5 werkdagen verzonden.

  Bestel je zowel Kirsch als Express raamdecoratie, dan wordt de gehele bestelling in één keer geleverd. Hiervoor geldt de langste levertijd.

  Heb je vragen over de levertijd? Neem dan telefonisch contact met ons op via 036 2000 401 of stuur een e-mail naar info@kirsch.nl.

• Kan ik mijn bestelling volgen?

  Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link waarmee je de levering kunt volgen.

• Kan ik mijn raamdecoratie retourneren?

  Onze raamdecoratie wordt speciaal op maat gemaakt volgens jouw afmetingen en wensen. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor deze producten.

  Heb je vragen over je bestelling of product? Neem dan telefonisch contact met onze klantenservice op via 036 2000 401 of stuur een e-mail naar info@kirsch.nl.

• Welke garantie krijg ik op mijn raamdecoratie?

  Op al onze raamdecoratie krijg je 5 jaar garantie, zodat je met een gerust gevoel kunt bestellen.

  Let op: de garantie geldt niet voor batterijen die worden gebruikt in gemotoriseerde producten. Batterijen zijn onderhevig aan normale slijtage en vallen daarom buiten de garantievoorwaarden.

  Meer informatie vind je op onze pagina over onze 5 jaar garantie.

  Heb je vragen over de garantie? Neem dan telefonisch contact met onze klantenservice op via 036 2000 401 of stuur een e-mail naar info@kirsch.nl.