Privacybeleid bij Kirsch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1-2-2023

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens die Hunter Douglas Europe B.V. verzamelt en gebruikt over personen die onze website (UNIGgardin.dk) en/of mobiele app(s) bezoeken (afzonderlijk “Digitaal Eigendom” en gezamenlijk de “Digitale Eigendommen”), een account bij ons aanmaken, producten of diensten bij ons kopen, een formulier invullen op een van onze digitale eigendommen, zich aanmelden voor onze campagnes, een brochure of afspraak aanvragen en/of zich inschrijven voor onze marketinglijsten (gezamenlijk de “Diensten”).  Hierin wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, evenals je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.  

Over Hunter Douglas Europe B.V.

Hunter Douglas Europe B.V. maakt deel uit van Hunter Douglas, 's werelds toonaangevende fabrikant van raambekleding.  Heb je vragen of twijfels over ons gebruik van je persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar info@kirsch.nl  
 

Snelle links

Klik op de relevante link hieronder om naar een specifiek onderdeel van deze privacyverklaring te gaan.  Anders kun je verder lezen als je deze privacyverklaring volledig wilt doornemen. 

1. Verzameling van gegevens
2. Gebruik van gegevens
3. Doorgifte van gegevens
4. Internationale doorgiften
5. Cookies
6. Je rechten
7. Bewaring van gegevens
8. Kinderen
9. Updates
10. Aanvullende informatie voor personen in de EER/VK

Verzameling van gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens over jou op de volgende manieren:

1. Gegevens die je vrijwillig verstrekt

Je kunt ervoor kiezen om persoonsgegevens aan ons te verstrekken wanneer je gebruikmaakt van een van onze digitale eigendommen of diensten.  De soorten persoonsgegevens die je vrijwillig kunt verstrekken, omvatten:

• Identiteitsgegevens:  Dit zijn persoonsgegevens die je verstrekt om een account bij Hunter Douglas Europe B.V. aan te maken of te onderhouden, zoals je naam, titel, functie, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres en gebruikersvoorkeuren, en, indien van toepassing, gegevens over je organisatie. 
   
• Betalingsgegevens:  Dit zijn persoonsgegevens die je verstrekt om diensten te kopen via een digitaal eigendom of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.  Wij verzamelen gegevens over de gekochte diensten, het betalingsbedrag, de betaalmethode, de aankoopdatum en je aankoopgeschiedenis. 
   
• Communicatiegegevens:  Dit zijn persoonsgegevens die betrekking hebben op alle correspondentie die je naar ons stuurt (bijvoorbeeld vragen die je stelt over een digitaal eigendom of onze diensten).  Wij verzamelen gegevens zoals het type communicatie, de inhoud, het onderwerp, de afzender, de ontvanger en de datum.

2. Gegevens die wij automatisch verzamelen

Wanneer je een van onze digitale eigendommen bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij automatisch een aantal persoonsgegevens verzamelen.   De soorten persoonsgegevens die wij automatisch kunnen verzamelen, omvatten:

• Apparaatgegevens:  Dit zijn persoonsgegevens over je bezoeken aan een digitaal eigendom en je gebruik van onze diensten vanaf je computer of een ander apparaat (bijvoorbeeld mobiele apparaten), zoals je IP-adres, geschatte geografische locatie (bijvoorbeeld op land-/stadsniveau), browsertype, internetprovider, bekeken bronnen (bijvoorbeeld pagina’s van het digitale eigendom), besturingssysteem, duur van het bezoek en verwijzende websiteadressen.

Wij kunnen deze persoonsgegevens verzamelen met behulp van cookies (en vergelijkbare technologieën). Voor meer informatie over onze cookies (en vergelijkbare technologieën), zie ons cookiebeleid.

3. Gegevens die wij verzamelen uit bronnen van derden

In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens over jou verzamelen uit bronnen van derden, waaronder zakenpartners, evenementorganisatoren en professionele netwerksites.  Over het algemeen zullen de persoonsgegevens die wij van deze derden verzamelen identiteitsgegevens zijn (d.w.z. zoals hierboven beschreven onder de tussenkop "Gegevens die je vrijwillig verstrekt").

Gebruik van gegevens

Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij over jou verzamelen voor de volgende doeleinden: 

• Om de digitale eigendommen en diensten aan jou beschikbaar te stellen:  Wij gebruiken je persoonsgegevens om een van onze digitale eigendommen en diensten aan jou beschikbaar te stellen, waaronder om de bestellingen die wij ontvangen te verwerken, onze leveringen en installaties uit te voeren, onlinebeoordelingen van onze diensten te beheren, de veiligheid van onze digitale eigendommen en diensten te beheren (waaronder het voorkomen van fraude), de klanttevredenheid over onze digitale eigendommen en diensten te analyseren en onze efficiëntie en serviceniveaus te verbeteren, en om aftersalesservices te beheren. De gegevens die wij hiervoor gebruiken, zijn identiteitsgegevens, betalingsgegevens en communicatiegegevens, zoals hierboven beschreven. 
   
• Om analyses op te stellen:  Wij gebruiken je persoonsgegevens om analyses op te stellen om beter te begrijpen hoe onze bezoekers en klanten onze digitale eigendommen en diensten gebruiken, zodat wij ons aanbod voortdurend kunnen verbeteren. De gegevens die wij hiervoor gebruiken, zijn identiteitsgegevens en apparaatgegevens, zoals hierboven beschreven. 
   
• Om service- of supportgerelateerde berichten te sturen:  Wij gebruiken je persoonsgegevens om je service- of supportgerelateerde berichten te sturen (bijvoorbeeld om bestellingen die je bij ons hebt geplaatst te bevestigen, je op de hoogte te houden van de leveringsstatus of van updates van je accountgegevens) en om te reageren op eventuele klantvragen van jouw kant.  De gegevens die wij hiervoor gebruiken, zijn identiteitsgegevens, betalingsgegevens, communicatiegegevens en apparaatgegevens, zoals hierboven beschreven. 
   
• Om advertenties en marketing te leveren:  Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om je marktonderzoeken, nieuws, aanbiedingen en andere marketingberichten te sturen, evenals om je een gepersonaliseerde winkelervaring op onze digitale eigendommen te bieden en om online advertenties aan je te tonen (die op onze digitale eigendommen of op digitale eigendommen van derden kunnen verschijnen).  De gegevens die wij hiervoor gebruiken, zijn identiteitsgegevens, betalingsgegevens en apparaatgegevens, zoals hierboven beschreven. 
   
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:  Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de wetten en regelgeving waaraan wij onderworpen zijn (bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen met betrekking tot rapportage aan belastingautoriteiten of vergelijkbare instanties).

Doorgifte van gegevens

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van ontvangers:

• Met onze groepsmaatschappijen:  Wij kunnen je persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen de Hunter Douglas-groep wanneer dit nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen.  De groepsmaatschappijen van Hunter Douglas zullen je persoonsgegevens te allen tijde beschermen in overeenstemming met deze privacyverklaring. De bedrijven van de Hunter Douglas-groep zijn te vinden op www.hunterdouglasgroup.com/worldwide-offices/. 
   
• Met onze dienstverleners:  Wij kunnen je persoonsgegevens delen met dienstverleners die diensten leveren met betrekking tot onze digitale eigendommen en de diensten (bijvoorbeeld hostingproviders, marketingproviders, betalingsproviders, IT-providers, leveringspartners, verzekeringsmaatschappijen en professionele adviseurs). 
   
• Met bevoegde autoriteiten:  Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken en delen wanneer wij van mening zijn dat dit nodig is om rechtsvorderingen uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, om de vitale belangen van een persoon te beschermen, of om te voldoen aan een bevel of verzoek van een bevoegde rechtbank, toezichthoudende autoriteit, rechtshandhavingsinstantie of overheidsinstantie. 
   
• Met een potentiële koper:  Wij kunnen je persoonsgegevens delen met een potentiële koper (en diens vertegenwoordigers en adviseurs) in verband met een mogelijke aankoop van een deel van ons bedrijf.  Wij zullen de koper informeren dat je persoonsgegevens alleen mogen worden gebruikt voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven. 
   
• Met andere derden:  Wij zullen je persoonsgegevens alleen aan andere derden doorgeven met jouw toestemming, of wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Internationale doorgiften

Hunter Douglas Europe B.V. is gevestigd in Nederland, maar zowel wij, andere bedrijven binnen de Hunter Douglas-groep als onze dienstverleners zijn actief in verschillende landen over de hele wereld.  Om deze redenen kunnen je gegevens worden doorgegeven aan andere landen dan het land waar je woont wanneer je onze digitale eigendommen bezoekt of onze diensten gebruikt.  Hunter Douglas Europe B.V. zal alle noodzakelijke maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met deze privacyverklaring en dat al deze doorgiften plaatsvinden in overeenstemming met de wet.

Sommige landen kunnen specifieke vereisten stellen die gelden wanneer wij persoonsgegevens internationaal doorgeven.  In die gevallen worden de toepasselijke vereisten en de maatregelen die wij nemen om aan die vereisten te voldoen (indien relevant) nader beschreven onder de overeenkomstige kop “Aanvullende informatie” hieronder.

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze digitale eigendommen en diensten te leveren.  Voor meer informatie, zie onze cookiemelding.

Je rechten

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft individuen rechten met betrekking tot de verzameling en het gebruik van hun persoonsgegevens.  Afhankelijk van de wetten die gelden in jouw land en waaraan wij onderworpen zijn, kunnen deze het volgende omvatten:

• het verzoeken om inzage in, correctie van, verwijdering van, of overdraagbaarheid van persoonsgegevens die wij over jou verwerken; 
   
• het verzoeken dat wij de verwerking beperken, of bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens; 
   
• je af te melden voor marketingberichten die wij je sturen (ook als je eerder toestemming hebt gegeven om deze te ontvangen) door bijvoorbeeld op de afmeldlink te klikken in een van de marketingmails die wij sturen, of door op een sms-bericht te antwoorden door de instructies in het bericht te volgen; en 
   
• niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde beslissingen, als deze rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Neem contact met ons op via de gegevens in deze privacyverklaring als je een van deze rechten wilt uitoefenen.  Wij zullen aan al dergelijke verzoeken voldoen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit over ons gebruik van je persoonsgegevens.  Hoewel je daartoe niet verplicht bent, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de gelegenheid krijgen om je zorgen rechtstreeks te beantwoorden voordat je contact opneemt met je gegevensbeschermingsautoriteit.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren de persoonsgegevens die wij verzamelen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld om je onze digitale eigendommen of diensten te kunnen aanbieden, of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen).

Wanneer wij je persoonsgegevens niet langer hoeven te gebruiken, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen wij je persoonsgegevens veilig bewaren en afschermen van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

Kinderen

Noch onze digitale eigendommen, noch onze diensten zijn bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.  Wij verzamelen niet bewust of opzettelijk gegevens over kinderen jonger dan 16 jaar.

Als je denkt dat wij gegevens hebben verzameld over een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens, zodat wij die gegevens kunnen verwijderen.

Updates

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende juridische, wettelijke of functionele vereisten.  Wij zullen over dergelijke wijzigingen informeren (inclusief wanneer deze van kracht worden) in overeenstemming met de wet.

Om te zien wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt, zie het gedeelte "Laatst bijgewerkt" aan het begin van deze privacyverklaring.

Aanvullende informatie voor personen in de EER/VK

Als je je in de Europese Economische Ruimte ("EER") of het Verenigd Koninkrijk bevindt, let dan op de volgende aanvullende informatie:

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Hunter Douglas Europe B.V. Je kunt contact opnemen met Hunter Douglas Europe B.V. via de bovenstaande contactgegevens.

2.  Rechtsgrondslag

Wij zullen je persoonsgegevens doorgaans alleen verzamelen en gebruiken wanneer (i) wij je toestemming hebben (wat uit de context zal blijken, aangezien wij om je toestemming vragen wanneer je je persoonsgegevens verstrekt); (ii) dit noodzakelijk is om een overeenkomst met je uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer wij je betalingsgegevens moeten verwerken om een bestelling die je bij ons plaatst te kunnen afhandelen), en in dat geval zal het niet verstrekken van de relevante persoonsgegevens het voor ons onmogelijk maken om onze overeenkomst met je uit te voeren; (iii) het gebruik in ons gerechtvaardigd belang is en niet in strijd is met je rechten en vrijheden (bijvoorbeeld om je marketingberichten te sturen, mits dit in overeenstemming is met je communicatievoorkeuren); of (iv) dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Aangezien wij ons kunnen baseren op verschillende rechtsgrondslagen voor elk van de verschillende categorieën persoonsgegevens die wij verwerken en de doeleinden waarvoor wij deze verwerken, verzoeken wij je contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt over de specifieke rechtsgrondslag waarop wij ons in een bepaalde context baseren.

3. Internationale doorgiften

Als Hunter Douglas Europe B.V. je persoonsgegevens doorgeeft aan een land buiten de EER (voor inwoners van de EER) of het Verenigd Koninkrijk (voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk), zal het ervoor zorgen dat dergelijke doorgiften plaatsvinden in overeenstemming met de gegevensbeschermingswetgeving van de EU en het Verenigd Koninkrijk, naargelang wat van toepassing is.

In de praktijk betekent dit dat Hunter Douglas Europe B.V. je persoonsgegevens alleen zal doorgeven aan een ontvanger buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk wanneer: (i) de ontvanger zich bevindt in een land waarvan de Europese Commissie heeft besloten dat het geschikt is om persoonsgegevens uit de EER te ontvangen, of waarvan het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken heeft besloten dat het geschikt is om persoonsgegevens uit het Verenigd Koninkrijk te ontvangen, naargelang wat van toepassing is; (ii) de ontvanger de relevante contractuele voorwaarden met Hunter Douglas Europe B.V. heeft ondertekend, waaronder de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of de International Data Transfer Agreement of International Data Transfer Addendum van de Britse Information Commissioner, naargelang wat van toepassing is; of (iii) er een uitzondering op de gegevensdoorgifte van toepassing is (bijvoorbeeld wanneer je toestemming hebt gegeven voor de doorgifte van je persoonsgegevens).

Als je meer vragen hebt over onze internationale gegevensdoorgiften en de specifieke maatregelen die wij in individuele gevallen gebruiken, neem dan contact met ons op voor meer informatie.